卡住的地方,一条一条拆开
看赛程、找资料、换设备,卡在哪一步就从哪一条开始
在 8868体育入口上,绝大多数问题都能自己几步解决:手机上看当天赛程、在下载中心翻到某份文档、换台设备接着上次的栏目、翻出 2023 版的老路径。下面按主题分组,点开就是具体操作。
- 28个项目铺在同一条日期条上,前后日期一次点到位
- 46个二级主题簇,忘栏目名也能顺着主题找回来
- 03步之内完成换设备后的浏览接续
按主题直达
最常见的那五件事
编辑部收到最多的求助就是下面五条,每条都配了三步以内能做完的动作。
手机打开赛事日历是一片空白
- 1用手机自带浏览器打开首页,导航第二栏第一个入口就是赛事日历;iOS 与 Android 也可以把这一页存成书签,下次直接进。
- 2页面迟迟不加载,先把 Wi-Fi 与移动数据互换一次,再下拉刷新。
- 3仍然空白,清掉这一站的浏览器缓存后重开,多半就能恢复。
下载中心里翻不到那份文档
- 1先想清楚它属于哪个一级栏目,在下载中心的栏目筛选条上点下去,列表只会留下这一栏的内容。
- 2文档名开头是栏目序号,中间是主题簇名称,末尾是批次号;拿不准时按末尾批次号倒着看,越靠前越新。
- 3还是没有,就去资讯中心翻同一主题簇的更新条目,新上架的文档通常会在条目里被点名。
换了手机,上次看的栏目接不上
- 1在新设备上用原来的账号重新登录。
- 2回到首页,位置入口会给出上次停留的栏目,点一下直接展开到那一屏。
- 3没有出现时,从下载中心或资讯中心的栏目索引手动进一次,之后的位置就会被重新记住。
2023 旧版页面从哪进去
- 1打开品牌愿景页,中段有一块暖灰底色的旧版页面中心,2023 版栏目路径完整保留在里面。
- 2页脚“版本”一列同样有“2023 旧版页面中心”的直达链接,任何页面往下翻都能点到。
文件打开是空白,视频一直转圈
- 1先确认格式:下载区只有 PDF、表格、图文三类,表格类文件要用表格软件打开,用阅读器打开会是空的。
- 2视频集锦单条平均 90 秒,转圈超过十秒先暂停再点播放一次。
- 3换一个浏览器标签页重开;同一文件两次都失败,把文件名和打开时的截图发到客服邮箱。
赛程与日历
日期条默认停在今天,前后都能翻;项目筛选就在日期条上方,点一次只管一个项目。
怎么翻到更远的某一天?
日期条上“今天”用青柠色标出,左右两侧各露出前后三天。想看更远的,点日期条上的月份标记,会展开当月全部日期;在月份之间左右滑动即可跨月。
只想看一个项目的比赛
- 1在日期条上方找到项目名横排,28 个项目都在这一排里,左右滑动可以看全。
- 2点中目标项目,其余项目自动收起,日期条只保留有该项目的日子。
- 3再点一次同一个项目名,筛选解除,回到全部项目的视图。
日历上的赛程多久更新一次?
每周会补进 120 至 160 条赛程节点。节点时间调整后,日期条上会重新排序,旧的位置不会保留,所以隔几天回来看到的顺序和上次可能不同。
为什么有些节点是橙色边框?
橙色只标出离当前时间最近的几个节点,方便一眼扫到马上要开始的比赛;其余节点统一用青柠色。颜色不代表重要程度,也不改变日期顺序。
想把某一天记下来提醒自己
- 1点开那一天的详情,可以看到当天全部节点与项目分布。
- 2手机端把日期条截图保存,或者把这一天的日期加进手机自带的日历提醒。
- 3需要长期跟同一个项目,就在项目筛选里固定住它,下次打开还是这个项目。
文档和视频分别在哪一栏?
文档在下载中心,按 PDF、表格、图文三类分栏陈列。视频集锦同样在下载中心,但单独成栏,按赛事、项目、时长三个维度排列。资讯中心放的是更新条目与专题连载,那里没有文件本体,看到合适的条目再顺着链接进下载中心取。
文件名太长,怎么看懂它是什么
从前往后读三段:开头两位数字对应一级栏目,中间是主题簇简称,末尾是批次号。批次号越大表示上架越近,同一主题下按批次号排就是时间顺序。
- 1先看开头两位数字,确认属于哪个一级栏目。
- 2再看中间的主题簇简称,判断是不是你要的那一类内容。
- 3最后比末尾批次号,数字大的那份是最新整理的一版。
记得主题,但忘了在哪个栏目
- 1下载中心顶部有主题簇索引,46 个二级主题簇按拼音排好,扫一遍找到相近的那个。
- 2点进主题簇,能看到同簇下的全部文档与集锦,不用再管它原本挂在哪一级栏目。
- 3把这一簇的地址收藏起来,下次直接从这里进。
资源包里一般装了什么?
资源包按主题打包,单包通常是 6 至 15 份文档,配 3 至 8 条集锦。适合一次把一个项目的前后资料收齐,不用在栏目之间来回翻。包内文档同样分 PDF、表格、图文三类,按文件名顺序读就是整理逻辑。
集锦太多,怎么缩小到想看的那几条
- 1先在“赛事”维度选中届次,范围立刻收窄。
- 2再在“项目”维度点小项,只留这个项目的片段。
- 3最后按时长过滤:单条平均 90 秒的是精华片段,更长的多为分段合集。
换设备之后怎么接着看
位置记录跟着账号走,不跟设备。同一账号在新设备上登录,栏目会回到上次停留的那一屏。
什么情况下能接上上次的位置?
两个条件:在原设备上一直保持登录状态;浏览时在某个栏目里翻过不止一页。只扫了一眼首页就关掉的,不会有位置记录。
换手机后接着看的三步
- 1新设备打开首页,用原来的账号登录。
- 2回到首页,位置入口会列出上次停留的栏目。
- 3点进去,直接展开到上次那一屏,连同当时翻到的那一篇都在。
位置没接上,怎么补救
- 1从栏目索引手动进一次目标栏目,翻到想看的那一篇。
- 2在那一页停留几秒,再返回首页。
- 3位置记录会随即更新,下次换设备就不会再断。
同时用手机和电脑,会互相覆盖吗?
两端登录同一账号时,以最后一次停留的栏目为准。手机上看到一半转去电脑,电脑端会停在手机最后那一篇;反之亦然。
旧版入口与版本对照
2023 版是中国区第五次改版,栏目路径完整保留,专门给需要新旧对照的人用。
旧版页面中心在哪?
两处可以进:品牌愿景页中段的暖灰档案区,以及页脚“版本”一列里的“2023 旧版页面中心”。两张入口通向同一个地方,进去后是 2023 版的完整栏目路径与对照索引。
什么情况下需要进旧版
- 1要核对往期内容当时挂在哪一栏、用的什么栏目名。
- 2手上有 2023 版的老链接,需要知道它现在对应哪一栏。
- 3做新旧对照,要把两版的栏目结构并排看一遍。
新旧两版的栏目编号对得上吗?
不能直接对。2023 版的栏目编号与当前版不是一一对应,需要走旧版页面中心里的对照索引:用旧编号能查到它落到当前哪个栏目,反过来按当前栏目名也能找到旧路径。
还没解决怎么办
把情况一次说清,多数问题第一封邮件就能定位,省掉一轮来回。
带上这些信息
- 出问题的页面路径,或者一张截图
- 使用的设备型号与浏览器名称
- 大概的发生时间,方便对齐记录
- 涉及文件时,把文件名一并附上
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问题比较绕、需要说清来龙去脉的,走联系通道把细节写下来;只是想确认某份资料在哪一栏,翻到上面第三组通常就有答案。