你的信息在这里被记下什么、用在哪里、何时清掉

我们会留下的四类记录

这四类对应你在这里最常见的四种动作：登录、翻栏目、取资料、换设备打开。除此之外没有别的采集入口，站内也没有会跳出来的第三方画像脚本。

• 账号与登录信息注册时填写的邮箱、昵称，以及每次登录的时间。换手机或换电脑后重新登录，站点凭这条信息把你上一次停留的栏目位置接回去。密码以加密形式存放。
• 浏览与栏目偏好你打开过 12 个一级栏目中的哪几个、在 46 个二级主题簇里停在哪几处、日历上选过哪个项目和哪段日期。记录停在栏目这一层，页面里的具体滑动轨迹不会单独留档。
• 下载行为记录资料下载区归档 1800 余份文档，分 PDF、表格、图文三类；每取用一次会记下条目编号和时间，用来判断哪些资源包该尽快补齐。视频集锦按赛事、项目、时长三个维度留同类条目。
• 设备与访问信息浏览器类型、屏幕尺寸、系统版本和大致网络区域。移动端日历分 iOS、Android 与手机浏览器三种打开方式，这些信息用来让同一场赛事在三种方式下都显示完整。

每类记录分别用在哪

四类记录各自对应一两个你已经用到的功能，用途只在这些功能里。

• 接着上次看下去换设备重新登录后直接回到上次停留的栏目与日历区间，不用从首页重新翻一遍。
• 日历按你的习惯排28 个项目的赛程每周新增 120 至 160 条节点，常看的项目排在前面，日期临近的节点先出现，其余照常可按完整日历查看。
• 上新时通知你你取用过的资源包、常打开的栏目有变动时，在资讯中心与站内提示里说明更新了哪几份文档、哪几条集锦。
• 更快定位打不开的原因来信反馈时，我们能从设备与访问信息判断是显示问题还是链接跳转问题，少来回几轮。
• 决定下一期做什么哪些资料包被反复取用、哪些栏目更新后来看的人多，直接影响下一期更新简报的选题和资源包的打包方式。

资料包通常包含 6 至 15 份文档和 3 至 8 条集锦，取用统计记在资源包这一层，单份文档不会被单独标记。

关闭偏好记录后，日历会变成什么样

关闭后，日历回到按日期先后排列的默认顺序，你常看的项目不再自动靠前，但筛选和日期跳转照常使用。已经生成的偏好条目会在你下次登录时停止更新，并按下面的保存期限自然到期。

留多久，怎么删

不同记录在站内停留的时间不一样，下面是各类的保存区间，以及对应的删除入口。

• 账号与登录信息 账号使用期间

  申请注销后 30 天内清除，注销完成即无法再用该账号登录。

• 浏览与栏目偏好 最近 12 个月

  滚动覆盖，更早的条目自动被新记录顶替；也可以在账号设置里关闭偏好记录，之后的浏览不再生成新条目。

• 下载行为记录 24 个月

  用于资源包更新提示，期满自动清除。想提前清掉，可在账号设置里逐条删除，或发邮件整体处理。

• 设备与访问信息 90 天

  期满自动清除，主要用于排查显示与跳转问题。

三条删除路径：在账号设置里删单条；发邮件到 service@sports-8868-sport.com.cn 说明要删的范围；直接申请注销，账号下的记录按上表时间清除。

你可以随时发起的几件事

下面每一项都能由你自己发起，不需要额外说明理由。

• 查看在账号设置里能看到当前账号信息、生效中的偏好条目和下载历史。
• 更正邮箱、昵称、常用项目填错了，直接在账号设置里改，保存后即时生效，后续接续位置也按新信息走。
• 撤回偏好不想让日历按习惯排序，关掉对应开关即可，日历立刻回到默认顺序。
• 删除按上一节的三条路径处理，单条或整体都可以。
• 注销注销后账号不能再登录，名下的记录按上一节的时间清除；想再用时重新注册即可，从头开始。

以上任何一项，发一封邮件就能发起，不必先打电话。邮件里写清想做什么，我们按顺序处理并回信告知结果。

找谁问、怎么写来信

上面任何一步卡住，或者你想知道自己名下目前有哪些记录，直接联系客服即可。

• 客服邮箱service@sports-8868-sport.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。
• 客服电话18716852190，适合账号登不上、页面打不开这类需要边说边试的情况。
• 通信地址广西省南宁市青秀区民族大道136号。

来信时附上注册邮箱、设备型号与系统版本、出问题的页面链接，以及你想处理的具体条目，处理会快很多。赛事日历和旧版页面相关的问题，请一并附上截图，便于定位是哪一处没显示对。